Biuro Porad Obywatelskich w Krakowie zapewnia swoim kilentom:

- poufność powierzonych informacji
- bezpłatność porad
- bezstronność doradców
- niezależność: kierujemy się wyłącznie dobrem klienta
- samodzielność klienta w podejmowaniu ostatecznych decyzji
- otwartość na każdą osobę potrzebującą porady
- aktualność i rzetelność informacji na temat obowiązujących przepisów oraz oferty instytucji i organizacji działających na rzecz obywateli