O BIURZE 
Biuro Porad Obywatelskich jest miejscem, do którego może się zgłosić każda osoba, bez względu na wiek, płeć, narodowość, wyznanie, status majątkowy etc. BPO jest otwarte na każdy problem, istnieje po to, żeby informować obywateli o prawach, wskazywać możliwe rozwiązania problemu i ich konsekwencje, oraz informować o istnieniu instytucji i organizacji, do których można zwrócić się po pomoc. BPO dostarcza niezbędnej wiedzy, wspiera w samodzielnym podejmowaniu decyzji respektując wybory klienta oraz towarzyszy mu w realizacji wybranej drogi działania.
Biura Porad Obywatelskich są zrzeszone w Związku Biur Porad Obywatelskich. ZBPO działa od 1998 r. i jest jedyną w Polsce organizacją zrzeszającą Biura Porad Obywatelskich, która współpracuje z organizacjami o podobnym profilu w Polsce i na świecie. Sieć Biur Porad Obywatelskich została objęta honorowym patronatem Rzecznika Praw Obywatelskich.
Od samego początku istnienia krakowskiego Biura stosowane są zasady i standardy wypracowane przez Związek Biur Porad Obywatelskich. Jakość usług jest gwarantowana przez wyszkolony personel. W chwili obecnej Biuro zatrudnia sześć osób, które odbyły przynajmniej jedno szkolenie w ZBPO i mogą pracować jako samodzielni doradcy. Dodatkowo w pracy Biura pomagają wolontariusze.
W Krakowie Biuro Porad Obywatelskich działa od grudnia 2007 roku. Siedziba główna znajduje się w Stowarzyszeniu Dobrej Nadziei na ul. Batorego 5 w Krakowie. Dodatkowo usługi doradcze świadczone są w Nowej Hucie, dzięki nawiązaniu współpracy z Wydziałem Sportu i Inicjatyw Społecznych UMK, dzięki czemu BPO korzysta z pomieszczeń i wyposażenia Miejskiego Ośrodka Wspierania Inicjatyw Społecznych na Os. Centrum C 10.
Od października 2009 roku biuro realizuje projekt przy wsparciu udzielonym przez Islandię, Liechtenstein i Norwegię ze środków Mechanizmu Finansowego Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Norweskiego Mechanizmu Finansowego oraz budżetu Rzeczpospolitej Polskiej w ramach funduszu dla Organizacji Pozarządowych.
Dzięki temu wsparciu udało się doprowadzić m.in. do przeniesienia Biura do nowych pomieszczeń, poprzez akcje promocyjne - dotrzeć do większej liczby odbiorców, a poprzez zatrudnienie nowych specjalistów - do poprawy jakości udzielanych porad oraz poszerzenie zakresu poradnictwa tym samym doprowadzając do usprawnienia pracy z klientem.
Przekaż 1% podatku na rozwój poradnictwa obywatelskiego.
Związek Biur Porad Obywatelskich jako organizacja pożytku publicznego realizuje działania w sferze pomocy społecznej. Dzięki temu jesteśmy uprawnieni do otrzymywania wsparcia finansowego od osób fizycznych w postaci 1% ich podatku dochodowego.
Każdy podatnik - osoba fizyczna - może podjąć decyzję o przeznaczeniu 1% podatku dochodowego takiej organizacji jak nasza Zamiast płacić fiskusowi możesz przekazać 1% należnego podatku na wsparcie organizacji pożytku publicznego. Pamiętaj, nie jest to dodatkowa suma, ale taka, którą i tak oddałbyś fiskusowi. Mówi o tym Ustawa o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie. Przeznaczając twój 1% na wsparcie naszej organizacji przyczynisz się do rozwiązywania konkretnych problemów osób, które borykają się z skomplikowanym polskim systemem prawnym i administracyjnym. Może i Ty kiedyś skorzystasz z pomocy Biura Porad Obywatelskich.
